Допустим, что вы уже настроили квиз, льете на него трафик, но заявок меньше, чем хотелось бы. Знакомо?
Или вы только собираетесь настроить квиз и хотите сразу получать десятки заявок?
Давайте разбираться, какие ошибки препятствуют получению заявок и как поднять конверсию квиза.
Вы предлагаете посетителю пройти небольшой тест. Согласитесь, ответить на 3-5 вопросов проще, чем искать нужную информацию на просторах сайта (особенно, если он не очень удобный).
В квизе вы сразу выявляете потребности и боли клиента, помогаете ему с выбором. И по итогу вы сможете сделать конкретное предложение клиенту, от которого он, скорее всего, не сможет отказаться.
На последнем этапе квиза вы получаете контактные данные клиента, и вам остается только связаться с ним. Дальше работа уже за отделом продаж.
Откройте свой квиз и проанализируйте его на наличие ошибок, о которых мы сейчас вам расскажем.
Для чего и для кого вы создаете квиз?
Если вы создаете квиз только для того, чтобы получать контакты клиентов, результат может вас разочаровать. Сделаете своей целью помощь потенциальным клиентам определиться с выбором, и тогда вы получите рост заявок.
С заголовка начинается знакомство с квизом. И от него зависит, начнет ли клиент проходить тест или закроет и уйдет. Напишите, что необходимо сделать и что в итоге получит клиент после прохождения теста.
Например, «Ответьте на 3 вопроса и получите скидку 20%», «Ответьте на 4 вопроса, чтобы скачать чек-лист», «Ответьте на 5 вопросов, чтобы рассчитать стоимость кухни» и тд.
Вопросы должны быть простые и интересные для посетителя, чтобы он без труда и без гугла мог ответить на них. Если человеку будет непонятно, о чем вы его спрашиваете, он уйдет. Говорите с потенциальными клиентами на их языке, без сложных терминов, когда можно обойтись без них. Также дополните ответы картинками, чтобы помочь клиенту в выборе.
Но при этом вопросы должны нести пользу и для вас, чтобы они помогали в расчете стоимости. Найдите эту золотую середину.
В конце квиза объясните клиенту, зачем вы запрашиваете его контактные данные, почему он должен их оставить и что он за это получит — точный расчет стоимости, скидку на товар, чек-лист и тд.
Также можете «напугать» клиента возможной потерей, если он не оставит контакт.
Например, «Оставьте свою эл.почту, чтобы забронировать место на курсе», «Оставьте свой телефон, чтобы сохранить скидку на кухню» и т.д.
Если вы в конце запрашиваете у клиента телефон, электронную почту, ФИО, место рождения, девичью фамилию матери и кличку домашнего животного, будьте готовы к тому, что клиент уйдет. И все свои контакты заберет с собой, не поделившись с вами.
Упрощайте форму сбора контактных данных. Если по итогу вы звоните клиенту, запросите номер. Если высылаете информацию на почту — запросите почту. Для того, чтобы обратиться по имени, можно добавить поле с именем.
Помните, что люди не любят делиться своими контактами, поэтому не усложняйте им лишний раз жизнь и они будут вам благодарны.
Не допускайте эти ошибки, улучшайте свои квизы и наслаждайтесь ростом заявок!
Зарегистрируйтесь и протестируйте бесплатно конструктор квизов MoClients прямо сейчас — https://moclients.com/backend/site/signup
